DSGVO
Unser Umgang mit personenbezogenen Daten
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist ein wichtiger Bestandteil unseres Online-Angebots. Wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, können dabei Informationen verarbeitet werden, die sich direkt oder indirekt einer Person zuordnen lassen.
Wir verarbeiten solche Informationen nur für nachvollziehbare Zwecke und orientieren uns dabei an den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften.
Diese Informationen ergänzen unsere ausführliche Datenschutzerklärung und sollen Ihnen einen verständlichen Überblick darüber geben, welche Datenschutzrechte Ihnen innerhalb der Europäischen Union zustehen.
Welche Daten können betroffen sein?
Je nach Nutzung unserer Website können beispielsweise folgende Informationen verarbeitet werden:
Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse.
Bestellinformationen wie bestellte Produkte, Bestellnummer, Rechnungs- und Lieferinformationen.
Kommunikationsdaten, wenn Sie uns per E-Mail oder auf anderem Weg kontaktieren.
Technische Informationen, die für den Betrieb und die Sicherheit unserer Website erforderlich sind.
Informationen über Ihre Einwilligungen und ausgewählten Datenschutz- oder Cookie-Einstellungen.
Wir versuchen, nur solche Daten zu verarbeiten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.
Warum werden Daten verarbeitet?
Personenbezogene Daten können insbesondere benötigt werden, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zu ermöglichen, Lieferungen zu organisieren, Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten oder Kundenanfragen zu beantworten.
Technische Daten können außerdem erforderlich sein, damit unsere Website sicher funktioniert und technische Fehler erkannt oder behoben werden können.
Wenn Sie einer bestimmten Datenverarbeitung freiwillig zustimmen, kann diese Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgen.
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck auf Grundlage der anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
Dazu können insbesondere gehören:
die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen,
die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
berechtigte Interessen, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen,
Ihre Einwilligung, wenn diese gesetzlich erforderlich ist.
Die Verarbeitung richtet sich insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den ergänzend geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Daten bei einer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, benötigen wir bestimmte Angaben, damit der Kauf ordnungsgemäß abgewickelt werden kann.
Dazu gehören beispielsweise Informationen zur Identifizierung der Bestellung, zur Lieferung und zur Kontaktaufnahme.
Diese Informationen werden genutzt, um die Bestellung zu bearbeiten, die Lieferung zu ermöglichen, den Kundenservice bereitzustellen und gesetzliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Kauf zu erfüllen.
Zahlungsinformationen
Für die Abwicklung einer Zahlung können Zahlungsinformationen verarbeitet werden.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden umfassen Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB und Diners Club.
Sensible Zahlungsdaten sollten nicht per E-Mail an uns gesendet werden.
Je nach gewählter Zahlungsmethode können bestimmte Zahlungsvorgänge direkt über den jeweiligen Zahlungs- oder Finanzdienstleister verarbeitet werden.
Daten bei Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage zur Verfügung stellen.
Dies kann beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer oder eine Beschreibung Ihres Anliegens umfassen.
Die Informationen werden verwendet, um Ihre Anfrage zu verstehen, zu beantworten und gegebenenfalls mit einem bestehenden Auftrag zu verknüpfen.
Weitergabe an Dienstleister
Für bestimmte Abläufe kann es erforderlich sein, geeignete Dienstleister einzubeziehen.
Dies kann beispielsweise Bereiche wie Zahlungsabwicklung, Versand, technische Infrastruktur oder Kundenservice betreffen.
Personenbezogene Daten werden dabei nur im Rahmen des jeweiligen Zwecks und nach Maßgabe der geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet.
Datenübermittlung
Soweit personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden oder eine solche Übermittlung technisch erforderlich ist, berücksichtigen wir die hierfür geltenden Anforderungen der DSGVO.
Dabei werden geeignete Schutzmechanismen berücksichtigt, soweit diese gesetzlich erforderlich sind.
Aufbewahrung von Daten
Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.
Geschäfts- und Bestelldaten können aufgrund gesetzlicher Pflichten über die eigentliche Abwicklung einer Bestellung hinaus aufbewahrt werden.
Nach Ablauf entsprechender Aufbewahrungsfristen werden Daten gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Anforderungen anonymisiert.
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Technisch notwendige Technologien können für grundlegende Funktionen des Online-Shops erforderlich sein.
Nicht notwendige Cookies werden entsprechend den geltenden Anforderungen eingesetzt. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie über die angebotenen Einstellungen entscheiden und eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.
Ihre Datenschutzrechte
Nach der DSGVO stehen Ihnen, abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen, verschiedene Rechte zu.
Dazu können insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit gehören.
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie außerdem der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
Recht auf Beschwerde
Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Schutz der Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder einer sonstigen unzulässigen Verarbeitung zu schützen.
Keine Übertragung über das Internet kann jedoch unabhängig von den eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen als absolut risikofrei betrachtet werden.
Änderungen der Datenschutzinformationen
Datenschutzanforderungen, technische Abläufe und die von uns angebotenen Funktionen können sich ändern.
Aus diesem Grund können diese Informationen angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website bereitgestellt.
Kontakt zum Datenschutz
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren.
E-Mail: hello@fialen.com
Telefon: +1 (317) 628-4916
Adresse: 1417 E Maple Dr Shelbyville IN 46176, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr(CET)